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长假期间“12315”接到上百起食品投诉

时间:2019-10-09 09:33:49 来源:姑苏晚报

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  本报讯(记者 叶永春)外卖叫来一碗香喷喷的红烧肉,正要下嘴,突然发现里面有蟑螂。遇到这种情况,要多糟心有多糟心,于是有人拨打了12315,向有关部门举报。今年国庆长假期间,苏州市12315投诉举报中心共登记投诉、举报、咨询、建议2212件,其中涉及到食品的投诉举报107件。

  “12315”在国庆假期接到的食品投诉举报中,出现两大热点:网购大闸蟹遇到死蟹、计量不足等;外出就餐发现菜品变质、有异物等。从投诉举报反映的环节来看,问题主要出现在食品流通环节,有67件。

  此外餐饮服务环节39件,食品生产环节1件。问题主要表现为食品腐败变质、霉变生虫、混有异物或者感官性状异常等。

  今年8月12日起,苏州市市场监管局热线电话实现“五线合一”。消费者拨打12315,除要求消费维权外,还能投诉举报食药安全、产品质量、价格欺诈、商标专利纠纷等问题。相比去年国庆假期,“五线合一”后的12315,今年长假期间所受理的咨询、投诉、违法举报等均有不同程度上升。

(责编:王浩)

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